Naš klijent je multinacionalna kompanija, koja pruža usluge napredne telekomunikacijske tehnologije za privatne i poslovne korisnike. S ciljem održavanja visoke kvalitete korisničkog iskustva, tražimo odgovornu i iskusnu osobu za poziciju:

Voditelj tima za prodaju usluga poslovnim korisnicima (m/f) – Zagreb

Tvoje odgovornosti:

  • Usmjeravanje, koordinacija i praćenje rada agenata u timu;
  • motiviranje agenata s ciljem osiguranja kvalitete i produktivnosti tima;
  • sudjelovanje u razvoju i ostvarenju poslovnih ciljeva zaposlenika;
  • praćenje zadovoljstva korisnika te davanje povratne informacije agentima u timu;
  • rješavanje pitanja korisnika koja su izvan standardnih postupaka;
  • uska suradnja s ostalim odjelima.

Tvoje kvalifikacije:

  • Minimalno jedna godina iskustva u prodaji telekomunikacijskih usluga;
  • relevantno iskustvo u vođenju timova; iskustvo koordiniranja pozivnog centra je prednost;
  • iskustvo u direktnom radu s korisnicima i rješavanju njihovih kompleksnijih zahtjeva;
  • izvrsne organizacijske, komunikacijske i prezentacijske vještine;
  • iskustvo u vođenju, koordiniranju i motivaciji zaposlenika;
  • usmjerenost na ciljeve i predanost u njihovu ostvarivanju;
  • znanje engleskog jezika u govoru i pismu;
  • odlično znanje rada na računalu.

Nudimo ti:

  • Motivirajući fiksni iznos plaće;
  • dodatne bonuse;
  • puno radno vrijeme, uz slobodne vikende;
  • mogućnost dodatnog usavršavanja;
  • dinamično radno okruženje;
  • rad u jednoj od vodećih telekomunikacijskih kompanija.

Ukoliko si zainteresiran/a za ovaj posao i ispunjavaš uvjete, pozivamo te da svoj životopis pošalješ najkasnije do srijede, 14. lipnja 2017. na e-mail prijava10@smartflex.hr.

Odabrane kandidate kontaktirat ćemo u najkraćem roku.