Naš klijent je multinacionalna kompanija, koja pruža usluge napredne telekomunikacijske tehnologije za privatne i poslovne korisnike. S ciljem održavanja visoke kvalitete korisničkog iskustva, tražimo odgovornu i iskusnu osobu za poziciju:
Voditelj tima za prodaju usluga poslovnim korisnicima (m/f) – Zagreb
Tvoje odgovornosti:
Usmjeravanje, koordinacija i praćenje rada agenata u timu;- motiviranje agenata s ciljem osiguranja kvalitete i produktivnosti tima;
- sudjelovanje u razvoju i ostvarenju poslovnih ciljeva zaposlenika;
- praćenje zadovoljstva korisnika te davanje povratne informacije agentima u timu;
- rješavanje pitanja korisnika koja su izvan standardnih postupaka;
- uska suradnja s ostalim odjelima.
Tvoje kvalifikacije:
- Minimalno jedna godina iskustva u prodaji telekomunikacijskih usluga;
- relevantno iskustvo u vođenju timova; iskustvo koordiniranja pozivnog centra je prednost;
- iskustvo u direktnom radu s korisnicima i rješavanju njihovih kompleksnijih zahtjeva;
- izvrsne organizacijske, komunikacijske i prezentacijske vještine;
- iskustvo u vođenju, koordiniranju i motivaciji zaposlenika;
- usmjerenost na ciljeve i predanost u njihovu ostvarivanju;
- znanje engleskog jezika u govoru i pismu;
- odlično znanje rada na računalu.
Nudimo ti:
- Motivirajući fiksni iznos plaće;
- dodatne bonuse;
- puno radno vrijeme, uz slobodne vikende;
- mogućnost dodatnog usavršavanja;
- dinamično radno okruženje;
- rad u jednoj od vodećih telekomunikacijskih kompanija.
Ukoliko si zainteresiran/a za ovaj posao i ispunjavaš uvjete, pozivamo te da svoj životopis pošalješ najkasnije do srijede, 14. lipnja 2017. na e-mail prijava10@smartflex.hr.
Odabrane kandidate kontaktirat ćemo u najkraćem roku.
