Wil je deel uitmaken van een dynamische, succesvolle en multinationale omgeving?
Beschouw jezelf als enthousiast en avontuurlijk, met de tijd mee, gepassioneerd door moderne technologieën?

In dat geval ben jij de exacte persoon waar onze opdrachtgever naar op zoek is:

KLANTENSERVICE SPECIALIST VOOR DE NEDERLANDSE MARKT
via mail en chat (m/f)

– Zagreb –

Onze opdrachtgever is een professioneel contactcenter gespecialiseerd in verkoop- en klantondersteunende diensten voor toonaangevende Kroatische en internationale bedrijven. Ze bieden multichannel inkomende en uitgaande klantenondersteuning (e-mail, chat, telefoon, sociale media, direct mailing) evenals meertalige diensten in het Kroatisch, Engels, Sloveens, Servisch, Bosnisch, Frans, Nederlands, Italiaans, Spaans, Turks, Duits en Hongaars.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • raadplegen en oplossen van vragen van klanten via e-mail en chat
  • het verstrekken van informatie over producten en diensten
  • bouwen aan een langetermijnvertrouwen met klanten
  • klantrelaties onderhouden en verbeteren
  • het uitvoeren van beheertaken

Wat wij vragen:

  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • een afgeronde middelbare school opleiding
  • goede kennis van MS Office
  • multitasking uitstekend e-mail- en chatgebruik
  • goede organisatievaardigheden
  • proactiviteit en initiatief
  • motivatie, enthousiasme en flexibiliteit
  • teamworker met sterke klantgerichtheid

Wat wij bieden:

  • uitstekend inkomen + aantrekkelijke bonus
  • dynamische en aangename werkomgeving
  • meertaligheid kan het salaris verhogen
  • professionele training en coaching
  • carrièreontwikkeling
  • mogelijkheid tot vast dienstverband en werken in het buitenland

Deadline aanmelding: 05. maart 2018.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Stuur dan je CV in het Nederlands per e-mail prijava@smartflex.hr en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!