Onze opdrachtgever is een professioneel contactcenter gespecialiseerd in verkoop- en klantondersteunende diensten voor toonaangevende Kroatische en internationale bedrijven. Ze bieden multichannel inkomende en uitgaande klantenondersteuning (e-mail, chat, telefoon, sociale media, direct mailing) evenals meertalige diensten in het Kroatisch, Engels, Sloveens, Servisch, Bosnisch, Frans, Nederlands, Italiaans, Spaans, Turks, Duits en Hongaars.

Klantenservice agent voor de Nederlandse markt (m/f) – Zagreb, remote

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN:

  • raadplegen en oplossen van vragen van klanten via telefoon, mail en chat
  • het verstrekken van informatie over producten en diensten
  • bouwen aan een langetermijnvertrouwen met klanten
  • klantrelaties onderhouden en verbeteren
  • het uitvoeren van beheertaken

WAT WIJ VRAGEN:

  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • goede kennis van MS Office
  • proactiviteit en initiatief
  • teamworker met sterke klantgerichtheid

WAT WIJ BIEDEN:

  • uitstekend inkomen
  • arbeidscontract of studentencontract
  • full time of part time
  • thuiswerken (mogelijk werk vanuit het kantoor in Zagreb)
  • dynamische en aangename werkomgeving
  • professionele training en coaching
  • carrièreontwikkeling
  • mogelijkheid tot vast dienstverband

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Stuur dan je CV en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

e-mail: prijava@smartflex.hr

Smart Flex d.o.o. is processing your personal data from your CV exclusively for the purposes of your job searching and employment. You can read additional information about personal data protection in our General Privacy Policy at https://smartflex.hr/privacy-policy/