Unser Klient ist ein professionelles Kontaktcenter, das sich auf Kundendienstleistungen für führende kroatische und internationale Unternehmen spezialisiert hat. Sie bieten einen multichannel Inbound- und Outbound-Kundenservice sowie mehrsprachige Call Center Dienstleistungen auf zahlreichen Sprachen. Das Renommee unseres Klienten wurde von zahlreichen Firmen erkannt und u.a. sind sie derzeit Projekt-Partner einer der größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands.

Für ihr wachsendes Team sind wir derzeit auf der Suche nach motivierten Personen für die Position:

INBOUND KUNDENBERATER – DEUTSCHSPRACHIGER RAUM
(m/w)

– Zagreb –

Ihre Aufgaben:

  • fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen
  • Erteilung von Auskünften zu den Produkten aus dem Telekom-Gebiet
  • Verwaltung von allgemeinen Kundenanfragen und administrativen Tätigkeiten
  • Aufbau eines langfristigen Vertrauens mit Kunden
  • Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenbeziehungen

Was erwarten wir:

  • ausgezeichnetes Deutsch und sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • gute Kenntnisse von MS Office
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • verständnisvoller und überzeugender Umgang im Kundenkontakt
  • Tendenz zur Teamarbeit und starke Kundenorientierung
  • Proaktivität und Eigeninitiative, hohes Qualitätsbewusstsein
  • Wille zur eigenen professionellen Weiterentwicklung

Wir bieten:

  • ausgezeichnetes Einkommen + attraktiver Bonus
  • dynamische und komfortable Arbeitsumgebung
  • berufsbezogene und praxisorientierte Weiterbildung unterstützt durch den Arbeitgeber
  • die Möglichkeit einer unbefristete Beschäftigung

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, hochmotiviert sind, Perfektion anstreben, eine positive Arbeitsweise und Lächeln auf dem Gesicht bevorzugen, dann möchten wir Sie dringen kennen lernen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via E-Mail prijava19@smartflex.hr.